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95后儿科护士细心服务获锦旗
发布时间:2018-01-19 08:44:39

  1月17日,通州妇幼保健院儿科门诊护理团队收到了一份意外的感动,这天,一位患儿的母亲特地给门诊护士禹彤彤送来了锦旗,感谢她和所有医护人员在孩子就诊期间给予的悉心照顾。“没想到一个小小举动竟然会受到家长如此重视……”这位95后的护士腼腆地向小编讲述了事情的经过:

  事情是这样的:前一段,我正当班,在巡视过程中,发现一位妈妈只身带着两个孩子来看病,而通常在儿科门诊,一个患儿会有两三个甚至四五个家长陪同,所以,这母子三人瞬间吸引了我的注意。当时患儿非常多,我知道她带着两个孩子就诊比较困难,在扎液时就主动帮她扶着孩子,举着液袋一直送到留观座位上。考虑到输液过程中她可能照顾不及两个孩子,我还对她们更多留心了一些,帮她照顾和安抚孩子。

  输完液后,这位家长一个劲感谢说:“我自己一个人在这种情况下真不知道该怎么办才好,多亏您细心的帮助和照顾,解决了我一个大难题。”

  现在正值冬季就诊高峰,我能想象到她无助又焦急的心情,所以就尽可能地帮助她。过了几天,她因为孩子又拉又吐,再次前来就诊,正好赶上我上小夜,凌晨十二点下班经过大厅时,突然听见有人叫我,原来这位家长在上次就诊时通过胸牌看到了我的名字,并记在心里,这让我在意外之余又觉得很暖。我陪她聊了一会儿,直到给孩子扎完液才离开医院。”

  我才工作没几年,专业技能还有待加强,科里的其他同事比我更加优秀,我做的一切换做其他同事在场,也都会这样做,只是我刚好帮助了这位妈妈,没想到举手之劳让她牢记于心。

  讲完事情的经过,禹彤彤的眼里有光在闪:“家长的肯定,让我觉得再多的付出也是值得的。”

  “她们很多都是90后、95后的小朋友,在父母眼里还是娇宝贝,但在门诊,她们却用真心回报家长的重托。”儿科门诊护士长捧着锦旗,深有感触。

  “由于冬季就诊高峰,我们已经全部停休,白班、小夜、大夜24小时连轴转,院内各科室也派人来支援。为了让每个孩子都能得到及时治疗,大家完全忘记了自己,有的腰椎病痛加重也舍不得休息,有的孩子病了做手术,自己换了班连假都不休,有的皮肤过敏明知道带口罩会加重,还依然坚持在一线进行操作,有的分诊、导诊、咨询不停地说话,嗓子哑了也顾不上松口气、喝口水……”

  据护士长介绍,2017年第四季度儿科门诊的留观输液人次达到1万人以上,较去年同期增长了15.4%,平均每天输液300-350人次,最多达到370人次。而每一个输液的过程,都要经历接药、配药、穿刺、巡视、拔针等工作环节,其中,配液班护士每人每天要开启瓶盖500次以上,输液班护士每人每天穿刺70-80人次,多者达到90人次。这些数字还不包括分诊、导诊、雾化、抢救等工作岗位的劳动。

  当日,这位家长在送锦旗时激动得流出了眼泪,拉着禹彤彤的手久久不愿松开:“我不仅要感谢你,更要感谢儿科所有的医务人员,白天看到你们在上班,没想到晚上你们也在坚守岗位,我希望通过这面锦旗表达对全体医护人员的敬意,感谢你们的守护,感谢你们用辛勤付出和爱心换来孩子们的健康。”


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